При заказе в интернет-магазине Marc & André вы можете отказаться от получения до оплаты или вернуть оплаченный товар в течение 30 дней в соответствии с Публичной офертой и законодательством РФ.
При доставке с примеркой вы можете отказаться от товаров сразу после примерки и передать их курьеру или сотруднику пункта выдачи. Это самый быстрый способ — не нужно отправлять посылку отдельно.
Примерка длится до 15 минут. Выкупаете только то, что вам подошло; за остальное деньги вернутся после обработки возврата транспортной компанией.
Вы можете вернуть товар самостоятельно любым удобным способом по адресу:
119435, г. Москва, Б. Саввинский пер., д. 9, стр. 1, офис 220
Получатель: ООО «Трейд Систем»
Телефон: +7 965 161-43-15
Если вы в Москве, можно вызвать курьера для забора возврата — услуга стоит 350 ₽.
При оплате онлайн заполнять бланк возврата не обязательно.
После получения возврата от транспортной компании заявка передаётся в бухгалтерию. Денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней.
Товар надлежащего качества можно вернуть, если он не был в употреблении и соответствует простым условиям ниже.
Если условия не соблюдены, мы не сможем принять возврат. При сомнениях напишите в чат или на почту до отправки посылки.
Перейдите в личный кабинет, выберите заказ и нажмите «Оформить возврат».
Мои заказыВопросы по возврату: 8 800 700 4947, eshopru@marcandandre.com